2025년 고속도로 미납요금 조회 및 납부방법, 한국도로공사 vs 민자고속도로

고속도로를 이용하다 보면 하이패스 오류, 카드 미등록, 잔액 부족 등으로 통행료가 미납되는 경우가 종종 발생합니다.

미납요금을 제때 확인하고 납부하지 않으면 과태료가 부과될 수 있으므로, 2025년 최신 기준으로 한국도로공사와 민자고속도로 미납요금 조회 및 납부 방법을 꼼꼼히 정리해드립니다.

고속도로 미납요금이란?

고속도로 미납요금이란 하이패스나 일반 요금소에서 통행료가 정상 결제되지 않아 발생하는 요금을 말합니다.

미납이 발생하면 일정 기간 내에 납부해야 하며, 기한을 넘기면 과태료가 부과될 수 있습니다.

미납 후 30일 이내에는 원금만 납부하면 되지만, 31일 이상 경과하면 원금의 최대 5배까지 과태료가 부과될 수 있으니 주의해야 합니다.

한국도로공사 고속도로 미납요금 조회 및 납부

조회방법

한국도로공사 통합 홈페이지(hipass.co.kr 또는 ex.co.kr)
로그인 후 ‘미납통행료 조회’ 메뉴에서 차량번호와 소유자 정보를 입력하면 미납 내역을 확인할 수 있습니다. 하이패스 카드 등록 시 자동 조회도 가능합니다.

하이패스 고객센터 앱
앱스토어 또는 플레이스토어에서 ‘하이패스 고객센터’ 앱을 설치한 뒤 로그인하면 ‘미납조회’ 탭에서 실시간 미납 내역 확인 및 알림 설정이 가능합니다. 앱에서 납부까지 원스톱으로 처리할 수 있습니다.

전화/ARS
한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 전화하여 차량번호와 소유자 정보를 확인하면 상담원이 미납 내역을 안내해주며, ARS를 통한 카드 납부도 가능합니다.

편의점, 휴게소, 금융기관
GS25, CU 등 편의점, 휴게소 안내소, 금융기관 창구, 무인수납기 등에서도 차량번호로 미납요금 조회 및 납부가 가능합니다.

납부방법

온라인 납부
한국도로공사, 하이패스 홈페이지, 인터넷지로, 모바일 앱에서 신용카드, 계좌이체, 후불카드 등으로 납부하시면 됩니다.

ARS/콜센터 납부
전화로 신용카드 결제

유의사항 및 과태료
미납 후 30일 이내에는 원금만 납부, 31일~90일은 과태료(최대 5배), 90일 이상은 차량 압류 등 강제징수 절차가 진행될 수 있습니다.

미납통행료 고지 절차
1차 안내문 → 2차 고지서 → 3차 독촉장 → 4차 압류 및 부가통행료 고지

납부기한이 지난 고지서는 일부 납부수단(가상계좌, QR 등) 사용이 제한될 수 있으니 영업소나 콜센터로 문의해야 합니다.

민자고속도로 미납요금 조회 및 납부

민자고속도로란?

민자고속도로는 민간 자본이 투자된 고속도로로, 인천대교, 서울-문산, 안양-성남 등 전국 23개 노선이 있습니다.

과거에는 각 운영사별로 미납요금 조회와 납부가 달랐으나, 2025년부터 통합 플랫폼에서 한 번에 조회 및 납부가 가능해졌습니다.

조회 및 납부 방법

통합 플랫폼(한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지, 고속도로 통행료 앱)
2025년부터는 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지와 ‘고속도로 통행료’ 앱에서 23개 민자고속도로 미납요금을 한 번에 조회하고 납부할 수 있습니다.

차량번호 입력 및 본인인증
차량번호 입력 후 본인인증(개인은 휴대폰 인증, 법인은 사업자번호 인증) 절차를 거치면 미납 내역 확인 및 납부가 가능합니다.

모바일 결제 지원
EX 모바일 충전카드, 후불 하이패스 카드, 신용카드, 계좌이체 등 다양한 결제수단을 지원합니다.

한국도로공사 vs 민자고속도로 미납요금 조회/납부 비교

구분	한국도로공사 고속도로	민자고속도로(23개 노선)
조회 방법	홈페이지, 앱, 콜센터, 편의점, 영업소	홈페이지, 앱(2025년 통합), 콜센터
납부 방법	온라인(카드/계좌), 오프라인(현금 등)	온라인(카드/계좌), 모바일 결제
본인인증	차량번호+공동인증서(필요시)	차량번호+본인인증(휴대폰/사업자번호)
과태료	31일~90일 최대 5배, 90일~ 압류 등	35회 이상 누적 시 강제징수, 압류 등
통합서비스	O	O (2025년부터)
기타	미납 고지서, 안내문, 독촉장 발송	2025년부터 통합플랫폼에서 한 번에 처리

결론 및 요약

2025년부터 고속도로 미납요금 조회와 납부가 더욱 간편해졌습니다.

한국도로공사와 민자고속도로 모두 홈페이지, 모바일 앱, 콜센터 등 다양한 방법으로 미납 내역을 확인할 수 있으며, 납부 방법도 카드, 계좌이체, 현금 등으로 다양화되었습니다.

특히 민자고속도로도 통합 플랫폼에서 한 번에 조회·납부가 가능해져 이용자 편의가 크게 향상되었습니다.

미납요금은 기한 내에 꼭 납부하여 불필요한 과태료와 법적 불이익을 피하시기 바랍니다.

정기적으로 미납 내역을 확인하고, 문의 사항은 한국도로공사 콜센터(1588-2504)나 해당 홈페이지를 이용하시면 됩니다.